La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello te ofrecemos que puedas cambiar o devolver el producto siempre y cuando no hayan pasado más 15 días después de su envío y aplican las siguientes consideraciones

CAMBIOS:

Dispones de 15 días desde la fecha de recepción del artículo para realizar la devolución del mismo.

Se podrá devolver un artículo siempre y cuando no haya sido utilizado y venga en su caja original.

De modo excepcional, en todos los artículos comprados a partir del 21 de noviembre como regalos de navidad, los cambios y devoluciones podrán realizarse hasta el 10 de enero del año siguiente.

Cambio a domicilio

Envíanos un correo a info@desatsaving.com detallando la siguiente información:

Nombre y Apellidos

Número de factura

Articulo que desea devolver

Motivo de cambio

Artículo que deseas que te enviemos

Fotos detalladas del artículo donde se demuestre que estos no han sido utilizados, que están completos y en perfecto estado.

Una vez recibida la petición de devolución, nos podremos en contacto contigo en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para poder proceder con el cambio.

El artículo que se devuelve debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido (en su caja original protegida con el plástico burbuja y la nota de pago). En caso contrario, se descontará el coste de restitución de los elementos inexistentes. Nos exentamos de riesgo de pérdida o daño durante el envío de la devolución. 

Una vez lo recibamos, nuestro equipo de devoluciones revisará el artículo y si este está en buenas condiciones, se realizará la devolución utilizando el mismo método de pago en un plazo de 2 a 4 días laborables. El costo del envío irá a cargo del cliente.

No se podrán cambiar productos por otros de un costo menor.

DEVOLUCIONES:

Dispones de 15 días desde la fecha de recepción del artículo para realizar la devolución del mismo.

Devolución a domicilio

Envíanos un correo a info@desatsaving.com detallando la siguiente información:

Nombre y Apellidos

Número de pedido

Artículo que deseas devolver

Motivo de la devolución

Fotos detalladas del artículo donde se demuestre que estos no han sido utilizados, que están completos y en perfecto estado.

Una vez recibida la petición de devolución, nos podremos en contacto contigo en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para poder proceder con la devolución.

El artículo que se devuelve debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido (en su caja original protegida con el plástico burbuja y la nota de pago). En caso contrario, se descontará el coste de restitución de los elementos inexistentes. Nos exentamos de riesgo de pérdida o daño durante el envío de la devolución. 

Una vez lo recibamos, nuestro equipo de devoluciones revisará el artículo y si este está en buenas condiciones, se realizará la devolución utilizando el mismo método de pago en un plazo de 2 a 4 días laborables. El costo del envío irá a cargo del cliente.

Para cualquier otra duda sobre envíos o devoluciones, por favor, ponte en contacto con nosotros:

Email: info@desatsaving.com